客服专员
面议/按小时结算 完工结算 2019-09-25 32次浏览
招募人数:共 若干人
学历要求:不限
职位类别:学生兼职
工作地址:承德
工作描述
职责描述:
1、负责客户日常订单咨询、异常及客诉处理;
2、负责主动监控订单异常,重大异常及时升级,跟进客户流失预警;
3、负责客户关系维护,及时解决客户需求,推动服务质量改善;
4、通过日常数据收集、分析和归纳总结,达到优化项目流程的目的;
任职要求:
1、 大专及以上学历,有两年以上客服工作经验、质控类工作经验者优先;
2、 有良好的协调和沟通能力,较强的团队合作意识和开拓精神;
3、 对数字敏感,有良好的服务意识,能够承受工作压力并保持良好心态;
4、能熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件;
温馨提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金的都有欺诈嫌疑,请警惕!
在招岗位(10)
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